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27年,年入400亿,从被逐出家门到国际集团总裁


我曾七次鄙视自己的灵魂,

第一次是当它本应进取,

却故作谦卑时。

···


被驱逐的继承人


今年56岁的星野佳路

在回忆自己的前半生时

用了四个字

波澜壮阔



临危受命

将濒临倒闭的家族旅馆

变成遍布世界的国际酒店

这四个字

实至名归



1960年

他出生在日本的轻井泽

是日本拥有百年历史的

星野温泉旅馆的

第四代继承人



星野国次



1914年,佳路的曾祖父星野国次在轻井泽创办了家族企业星野温泉旅馆。


从小叛逆的星野佳路

似乎天生反骨

热衷于打曲棍球

他的梦想不是成为继承人

而是成为运动员




但是作为家族长子

家族责任毫无疑问落到他的肩上

当他从康奈尔大学

酒店管理系毕业回家时

家族成员也不相信

这个只会打曲棍球的小子

能管理好温泉旅馆



其实说是家族企业

此时的星野温泉旅馆

由于经营方式老化

家族成员矛盾复杂

以及新兴旅馆的冲击

已濒临倒闭的边缘



当他怀着满腔热情

以副董事长的身份进入公司时

面对的是21位家族股东

和一大批资历比他年纪还大的老员工


要想在竞争中存活

就必须改革

但是盘根错杂的家族关系

和老员工的非难

让改革举步维艰



更关键的是

作为掌门人的父亲

也不能接受他带来的改变


一次又一次的争吵,终于,在佳路入职6个月后,父亲指着办公室的门对他说:“你走吧,离开这里。”


6个月

继承人离职

星野佳路成了

一个天大的笑话

之后他在花旗银行

找到了一份工作



1991年

星野温泉旅馆

面临更大的危机

星野佳路

这位遗落在外的继承人

又受到了族人们的关注


但是作为回去的条件,星野佳路提出了两项要求:一是明确总裁权限;二是,确立董事会改选制度。


这个毛头小子

第二次进入父亲的公司

临危受命

星野佳路依然没有妥协

要生存就必须要发生改变



“你根本不懂我的味道”

当星野佳路要一位

老厨师改进菜色时

他大声说道

并且,星野佳路大刀阔斧的改革

导致了近三分之一的员工离职

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全家族上下似乎

又在等着看第二次笑话

但是这次并没有

星野佳路大胆地打破

日本原有的管理方式


“如果他们想成为经理,就让他们试着成为经理,想换职位就让他们换职位。”他每年给员工两次升迁和调职的机会。


日本的企业

讲究论资排辈

年轻人想要升职只能熬资历

星野的策略恰恰针对这一点

一提出就吸引了大量年轻人

而且员工的积极性也大大提高


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星野集团最受欢迎的项目

“最接近天堂的咖啡厅”

这个创意就来自

一个修护缆车的员工




很重要

哪怕是一名清洁工人

新野佳路传递给

他的员工这样的信息


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两次执掌大权

一次被驱逐

从千夫所指到旅馆明星

从百年老店到国际新秀

新野或许早已看淡了

那些虚妄的名利之争




2015年

新野被日本杂志评为

“最有可能将日本款待文化,

推向世界的人“

他用不寻常的思路

做了不寻常的事


走自己的路

无畏前行

哪怕荆棘遍地

流言四起